Treści tworzone przez użytkowników (UGC User Generated Content), czyli wszelkie materiały, filmy, zdjęcia czy recenzje publikowane przez zwykłych ludzi, a nie markę, zmieniły oblicze marketingu w 2025 roku. Firmy współpracujące ze swoimi społecznościami budują mocniejsze, autentyczne relacje z odbiorcami. Dowiedz się, jak wykorzystać UGC do rozwoju swojego biznesu.
Siła treści tworzonych przez użytkowników
UGC działa skuteczniej od tradycyjnych reklam dzięki swojej autentyczności. Według badania 'Hearing the Voice of the Consumer: UGC and the Commerce Experience’ przeprowadzonego przez TurnTo Networks na próbie 1000 konsumentów, około 90% ankietowanych potwierdza, że treści tworzone przez użytkowników w internecie wpływają na ich decyzje zakupowe, znacznie przewyższając w tym względzie inne formy marketingu. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci bardziej ufają opiniom realnych osób niż przekazom pochodzącym bezpośrednio od firm.
Użytkownicy często tworzą materiały na wysokiej jakości urządzeniach, co podnosi ich atrakcyjność. Tablety dostępne pod adresem https://www.euro.com.pl/ipad-i-tablety-multimedialne,seria!apple-ipad-air.bhtml pozwalają nagrywać wideo i robić zdjęcia, które wyglądają profesjonalnie, jednocześnie zachowując autentyczny charakter.
Od czego zacząć planowanie strategii UGC?
Przed wdrożeniem kampanii z treściami od użytkowników warto określić, czego oczekujesz. Może zależy Ci na zwiększeniu rozpoznawalności? A może na poprawie zaangażowania odbiorców lub bezpośrednim wzroście sprzedaży? Jasno sprecyzowane cele pomogą dobrać odpowiednią taktykę.
To, jak działa przemyślana strategia, widać choćby na przykładzie Airbnb – firma zachęca gości do publikowania zdjęć z podróży, budując w ten sposób społeczność wokół swojego produktu. Z kolei Cisco rozwija program Champions, dzięki któremu eksperci IT dzielą się wiedzą, co wzmacnia wiarygodność firmy w sektorze B2B.
Sposoby na zachęcenie społeczności do tworzenia treści
Dla wielu firm najtrudniej przekonać użytkowników do dzielenia się własnymi materiałami. Jak to zrobić? Sprawdzone metody obejmują:
- organizację konkursów z atrakcyjnymi nagrodami (taktyka Adobe);
- stworzenie charakterystycznego hashtaga kampanii (przykład #ShotOniPhone);
- zachęty do oznaczania marki w mediach społecznościowych;
- wyróżnianie najlepszych treści w oficjalnych kanałach komunikacji;
- oferowanie benefitów dla aktywnych twórców.
Na rynku dostępnych jest wiele urządzeń, które ułatwiają tworzenie treści. Użytkownicy często korzystają z tabletów, takich jak te pod adresem https://www.euro.com.pl/ipad-i-tablety-multimedialne/apple-tablet-ipad-10-9-64gb-wifi-v2-silver.bhtml, do nagrywania materiałów wideo czy robienia zdjęć na potrzeby UGC.
Jak poradzić sobie z napływającymi treściami od użytkowników?
Gdy do Twojej firmy zacznie napływać wiele materiałów od użytkowników, będziesz musiał opracować system, jak nimi skutecznie zarządzać. Dzięki jasnym wytycznym dotyczącym oczekiwanych treści sprawią, że użytkownicy będą wiedzieli, co i jak tworzyć, a Ty dostaniesz materiały zgodne z wizerunkiem swojego brandu.
Ważną rolę odgrywają też tu kwestie prawne – zawsze trzeba uzyskać wyraźną zgodę na wykorzystanie materiałów użytkowników. Specjalnie platformy do zarządzania UGC upraszczają proces zbierania pozwoleń i praw do publikacji, dzięki czemu unikniesz potencjalnych problemów prawnych.
Jak sprawdzać efekty działań z wykorzystaniem UGC?
Jeśli będziesz regularnie sprawdzać wyniki swoich działań, łatwiej będzie ocenić, czy treści od użytkowników rzeczywiście wpływają na istotne wskaźniki biznesowe. Materiały tworzone przez społeczność często generują większe zaangażowanie niż oficjalne przekazy marketingowe.
UGC pomaga budować autentyczność oraz zdobywać zaufanie klientów. Przemyślana strategia wykorzystania tych materiałów pozwoli Ci stworzyć wartościowy zasób treści, które będą długoterminowo pracować na korzyść twojego biznesu.
Artykuł Sponsorowany